홈 › 서비스 안내 · FAQ
맞춤형 접수 옵션
고객님이 계신 곳 어디서나 편안하게 수리받으세요
수도권 당일 출장, 전국 안심 택배, 가까운 센터 직접 내방 중 가장 편한 방법을 선택하세요.
수도권만 가능 · 서울 · 경기 · 인천 전용
찾아가는 수도권 출장 수리
출장 수리는 수도권(서울·경기·인천) 지역만 가능합니다. 이동이 어려운 직장인, 학생분들을 위해 전문 엔지니어가 현장 점검 및 작업을 진행하며, 현장에서 불가할 경우 센터 입고 안내될 수 있습니다.
- 윈도우 설치, SSD 교체, 램 교체, 배터리 교체, 내부 청소 클리닝 현장 작업 1시간 내 완료
- 수도권 출장비 20,000원 정찰제
출장비 20,000원 정찰제
수도권 외 전국 전 지역 · 도서산간 포함
전국 안심 택배 접수 수리
수도권 외 전국 모든 지역은 택배 접수로 수리 가능합니다. 우체국 또는 편의점 택배로 안전하게 포장해 보내주시면 센터 입고 당일 정밀 진단 후 안내드립니다. (택배 발송비는 일반 택배 요금/발송자 부담)
- 전국 어디서나 택배 발송 접수 가능
- 도착 당일 전문 분해 점검 및 소견 안내
- 수리 완료 후 3중 안심 에어캡 완충 포장 발송
택배비 발송자 부담 · 반송 완충 포장
엔지니어 직접 상담
전문 센터 직접 내방 접수
내방시 엔지니어와 직접 상담이후 수리과정을 상세히 안내드립니다.
- 고객 대기석에서 1:1 라이브 수리 참관
- 간단 작업 20~40분 내 즉시 당일 출고
- 출장비 0원, 순수 정찰 공임비만 결제
출장비 0원 · 순수 공임만 결제
투명한 4단계 수리 절차
접수부터 에이징 검수·출고까지 안심 프로세스
01
온라인/유선 간편 접수
증상과 브랜드를 선택하고 출장/택배/방문 중 원하는 일정을 예약합니다.
02
입고 및 정밀 분해 진단
전문 엔지니어가 불량 부품 및 회로를 핀포인트로 찾아내 원인을 규명합니다.
03
정찰 공임비 사전 승인
공임비 고시표 기준으로 고객 동의를 100% 득한 후 수리에 착수합니다.
04
에이징 검수 & 출고
엔지니어가 수리 완료 후 에이징 및 키보드·발열 내부 테스트 이후 출고 진행하며, 수리 건에 대해 보증(3개월~1년)합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
궁금하신 점이 있다면 언제든 1688-8909로 편하게 문의하세요.
Q부품을 직접 구매해서 가도 공임비만 받고 수리해 주시나요?
네, 물론입니다! 노트북 공임나라는 카센터 공임나라처럼 인터넷에서 구매해 오신 SSD, 배터리, 램, 쿨러 등을 가져오시면 공임표에 명시된 정찰제 금액만 청구합니다. 단, 제품에 호환되지 않는 부품일 경우 교체가 불가능할 수 있으며, 가져오신 부품에 대한 보증은 불가합니다.
Q출장 수리와 택배 접수는 어떻게 진행되나요?
① 출장 수리: 출장 수리는 수도권(서울·경기·인천) 지역에 한해 전문 엔지니어가 현장 정밀 장비를 지참하여 직접 방문 가능합니다.
② 택배 접수: 수도권 외 강원, 충청, 영남, 호남, 제주 등 전국 전 지역은 안전 택배 접수로 수리받으실 수 있습니다. 튼튼한 포장재로 포장 후 발송해 주시면 입고 당일 정밀 점검 및 견적 안내를 드립니다. (택배비는 발송자 부담/일반 택배 규정 적용)
② 택배 접수: 수도권 외 강원, 충청, 영남, 호남, 제주 등 전국 전 지역은 안전 택배 접수로 수리받으실 수 있습니다. 튼튼한 포장재로 포장 후 발송해 주시면 입고 당일 정밀 점검 및 견적 안내를 드립니다. (택배비는 발송자 부담/일반 택배 규정 적용)
Q공임비 외에 추가 비용(바가지 요금)이 발생하지 않나요?
절대 발생하지 않습니다. 노트북 공임나라는 사전 진단 후 명확한 수리 공임비와 필요한 부품 실비를 100% 고객님께 먼저 동의받고 진행합니다. 고객 동의 없는 임의 수리나 불필요한 과다 청구는 단 1원도 없습니다.
Q수리 후 무상 보증 기간은 어떻게 되나요?
수리 완료된 부품 및 작업 부위에 대해 3개월(90일)에서 최대 1년(패널 신품 교체 시) 동안 100% 무상 AS 보증서를 발급해 드립니다.